Integraal Klantmanager – Utrecht

INTRODUCTIE

SOZA XPERT zoekt een gedreven en ervaren Integraal Klantmanager die zich verder wil ontwikkelen bij een van onze opdrachtgevers. Herken jij jezelf in deze omschrijving? Bekijk dan snel het functieprofiel.

ORGANISATIE

Organisatie
SOZA XPERT biedt oplossingen op het gebied van werk, inkomen en zorg in het sociale domein. Onze dienstverlening focust zich op het projectmatig realiseren van besparingen voor gemeenten en (Regionale) Sociale Diensten. Zo screenen wij complete organisaties op de rechtmatigheid van onder meer voorliggende voorzieningen en handhaving. Onze XPERTS werken vanuit een unieke methodiek, hierbij ondersteund door eigen screeningssoftware.

Het team
SOZA XPERT is een platte organisatie die lean and mean inspeelt op het veranderende sociale speelveld. Ontzorgen is altijd maatwerk; op basis van de aard en complexiteit van de vraag wordt een projectteam van XPERTS samengesteld. Deze XPERTS zijn een autoriteit in het sociale domein en zeer gemotiveerd. Bij SOZA XPERT combineren we teamspirit met een flinke dosis ambitie.

FUNCTIE

Als Integraal Klantmanager kom je te werken voor (regionale) sociale diensten waar je verantwoordelijk bent voor het hele traject. Je bent resultaatgericht, neemt initiatieven en weet een coachende rol aan te nemen. In deze integrale functie ben je verantwoordelijk voo rzowel de doelmatigheid als de rechtmatigheid en beheer je zelfstandig een caselaod met klanten met zwaardere en/of meervoudige problematiek.

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan onder meer uit:

  • Begeleidt en motiveert klanten in hun traject gericht op arbeidsmarkttoeleiding of sociale activering;
  • Uitkeringsgerechtigden motiveren in de richting van scholing en/of werk;
  • Het kan zijn dat je ingezet gaat worden voor statushouders;
  • Inventariseert, analyseert, en stelt een op maat gesneden trajectplan op ter begeleiding van de klant;
  • Initieert, faciliteert, begeleidt en bewaakt de activiteiten die voortkomen uit het trajectplan en stelt indien nodig het traject bij;
  • Bewaakt de kwaliteit van het aanbod van de reïntegratiebedrijven en/of onderwijsinstellingen, rapporteert hierover aan de teammanager.
  • Onderhouden van netwerken;
  • Voeren van intakegesprekken gericht op de doelmatigheid;
  • Stellen van een diagnose;
  • Klanten op een re-integratie- of activeringstraject plaatsen;
  • Registreren / verwerken van gegevens in Suite/GWS4all;
  • Het behandelen van aanvragen, het onderzoeken van de rechtmatigheid, muteren en beëindigen.

FUNCTIE EISEN

Jouw profiel
Als Integraal Klantmanager werk je zelfstandig (op detacheringsbasis) of in teamverband (in een projectteam) bij een van onze opdrachtgevers. Je bent verantwoordelijk voor het managen van je eigen werkzaamheden. Je maakt gemakkelijk contact met mensen en hebt oprecht interesse in de klant. Het is voor deze functie van belang dat je nauwkeurig werkt en het overzicht weet te bewaren. Je floreert bij een divers takenpakket.

De functie-eisen
Je voldoet aan de volgende eisen:

  • HBO (Sociaal Juridische Dienstverlening) of academisch (Sociaal Recht) geschoold;
  • actuele werkervaring als integraal klantmanager op medior of senior niveau;
  • zelfsturend vermogen;
  • fraude-alert
  • bij voorkeur ervaring met Suite/GWS4all of Socrates.

Jouw competenties

  • Communicatief vaardig
  • Gemotiveerd
  • Klantgericht
  • Mensenkennis
  • Nauwkeurig
  • Open voor verbetering en vernieuwing
  • Resultaatgericht

AANBOD

Bij SOZA XPERT kies je voor een groeiende en dynamische organisatie met een enthousiast team van EXPERTS. Naast afwisseling, persoonlijke groei, leuke collega’s en persoonlijke aandacht bieden wij vakgerichte opleidingen en trainingen om jezelf te kunnen blijven ontwikkelen

Arbeidsvoorwaarden:

  • Marktconform salaris en 8% vakantiegeld;
  • Pensioenopbouw;
  • Verschillende arbeidsovereenkomsten en mogelijkheden voor een vast contract;
  • Mogelijkheid voor een leaseauto of reiskostenvergoeding;
  • Opleiding- en doorgroeimogelijkheden bij onze interne academy;
  • Leuke evenementen georganiseerd door en voor jouw mede XPERTS.

INLICHTINGEN

Vragen?

Heb je na het lezen nog vragen, kijk dan op onze website www.sozaxpert.nl of bel met Brigitte Karelse op nummer 06 – 53 627 888.

SOLLICITATIE

Solliciteer!

Spreekt de vacature jou aan en zou je bij ons willen werken? Reageer dan via onderstaande button.

Oplossingen voor het sociale domein.
Solliciteren!